在这里找到您关心的问题答案。如果没有找到，欢迎随时联系我们。
完全不需要。您只需提供店铺名称、商品信息和 Logo，其他全部由 Hawkora 平台自动完成。我们提供详细的图文教程和一对一客服支持。
需要在微信公众平台（mp.weixin.qq.com）注册一个小程序账号（年费约 ¥300，微信官方收取）。我们提供详细的注册教程，全程指导您完成。注册需要一个未绑定公众号的邮箱和管理员的身份认证。
通常 3-5 个工作日：注册填写资料 → 平台自动部署（1个工作日）→ 微信审核（1-3个工作日）→ 上线运营。如果您已经有微信小程序账号，时间会更短。
适合所有需要微信小程序的商家，包括零售商家（超市、烘焙店、花店、服装店等）、餐饮商家（中餐厅、奶茶店、咖啡馆等）、跨境电商商家（海鲜特产、保健品、母婴用品等）以及教育培训机构（语言学校、补习班、兴趣班等）。
没有。免费试用 30 天期间，您可以使用平台的全部功能，包括微信小程序商城、支付收款、商品管理、订单管理等。试用结束后需选择付费套餐继续使用。
支持微信支付（直连商户模式）、Stripe（信用卡收款）等多种支付服务商。可根据您的业务需求灵活选择。如需接入其他支付方式，请联系我们。
到账时间取决于您选择的支付服务商，通常 T+1 至 T+7 个工作日结算到您的银行账户。具体请参考对应支付服务商的结算政策。
Hawkora 平台不收取任何交易佣金，0% 抽成。支付服务商可能会收取支付手续费，这部分费用由支付服务商收取，与 Hawkora 无关。
支持人民币（CNY）、加元（CAD）、美元（USD）、澳元（AUD）、欧元（EUR）等多种货币结算。可根据您所在地区自动匹配最优结算方案，汇率透明。
不需要。商品、价格、库存信息修改后立即生效。只有修改店铺名称、Logo 或主题色时才需要重新部署（免费，约 1 个工作日）。
您的数据存储在安全的云服务器上，使用行业标准的 SSL/TLS 加密传输和安全措施。我们采用多租户数据隔离架构，严格保护您的商业数据和客户隐私。
支持商品浏览、分类搜索、购物车、在线下单支付、订单查询、地址管理等核心电商功能。首页轮播广告位可自定义，还支持自定义页面（关于我们、配送政策等）。
可以。管理后台基于网页，支持电脑、平板、手机等任何设备访问。您可以随时随地管理商品、处理订单、查看数据。
可以，无违约金、无年费合同。取消后当月订阅期内可继续使用，到期后停止收费，您的数据保留 90 天。
通过微信（hawkora_support）或邮件（hello@hawkora.com）联系我们，工作日通常数小时内回复。我们提供中英文客服支持。
可以随时升级或降级套餐。升级立即生效，按剩余天数折算差价；降级在当前计费周期结束后生效。